הזמנות ומוזמנים — פרטיות ותנאי שימוש

שירות ההזמנות של RE:MOMENTS מאפשר למארחים ליצור הזמנה דיגיטלית, לשלוח אותה למוזמנים ולקבל מהם אישורי הגעה. העמוד הזה מסביר למוזמנים מי מחזיק במה שמסרו, למה, לכמה זמן ואיך אפשר לחזור בהם — ולמארחים, מה הם מקבלים על עצמם כשהם אוספים פרטים של אנשים אחרים. בכל מה שלא נאמר כאן חלים מדיניות הפרטיות והתקנון הכלליים של האתר.

מי אחראי על פרטי המוזמנים

את רשימת המוזמנים ואת השאלות בטופס אישור ההגעה קובעים המארחים — הם שמחליטים את מי להזמין, מה לשאול ולמה, ולכן הם בעלי השליטה ברשימה שלהם. מפעיל האתר שומר את הפרטים ומעבד אותם עבור המארחים ולפי הוראותיהם, רק כדי לתת להם את השירות, ואינו משתמש בהם לשום מטרה אחרת.

לפרטים של המארחים עצמם (למשל מייל או טלפון שמסרו) — מפעיל האתר הוא בעל השליטה, כמפורט במדיניות הפרטיות הכללית. לכל שאלה אפשר לפנות אלינו בכתב, במייל שבתחתית האתר או בוואטסאפ למספר 052-400-0820.

איזה מידע נאסף

• מה שהמארחים מזינים: שמות המוזמנים, מספרי טלפון, קבוצה (משפחה, חברים), כמה אנשים הוזמנו, שולחן והערה פנימית.
• מה שמוזמנים ממלאים בטופס: שם, טלפון, אם יגיעו, כמה מבוגרים וכמה ילדים, בחירת מנות, הסעה, תשובות לשאלות שהמארחים הוסיפו והערה — ורק מה שהמארחים ביקשו.
• ברכות: שם והודעה שמוזמנים כתבו בספר הברכות. ברכה מוצגת בהזמנה רק אחרי שהמארחים אישרו אותה.
• מתי נפתח הקישור ומי נכנס: המועד שבו מוזמן פתח לראשונה את הקישור האישי שלו, ובערב האירוע — מתי נכנס וכמה אנשים איתו.
• מה שהמארחים מעלים ומוסיפים: תמונות, סרטון, ברכה מוקלטת בקולם, שיר, ופרטי מתנה — מספר טלפון לביט או לפייבוקס, קישור לקופה, או פרטי חשבון בנק להעברה.
• אלבום האירוע: תמונות שמוזמנים מעלים לאלבום המשותף מיום האירוע, והשם שכתבו לצדן.

אין בהזמנה עוגיות מעקב, פיקסלים של רשתות חברתיות או פרסומות. האתר עצמו לא שולח למוזמנים דבר — לא מייל, לא הודעה ולא דיוור — אלא אם המארחים הזמינו מאיתנו חבילה שבה אנחנו שולחים את ההזמנה ופונים למוזמנים בשמם (ראו ״חבילות שבהן אנחנו פונים למוזמנים״).

אלרגיות ומידע רגיש

אלרגיות והגבלות תזונה הן מידע על בריאות. לכן השאלה עליהן כבויה כברירת מחדל, ומופיעה רק אם המארחים הדליקו אותה; היא מסומנת כרשות, ואומרת מי יראה את התשובה. אלרגיות אינן נכללות בקובץ ברירת המחדל שהמארחים מורידים, ומי שמוריד קובץ שכולל אותן מקבל על כך אזהרה לפני כן.

למה המידע משמש ומי רואה אותו

• רק לניהול האירוע של המארחים: מי מגיע, כמה מנות מכל סוג, סידור הושבה, הודעות והכניסה לאירוע.
• את התשובות רואים המארחים, ומי שהם נתנו לו קישור לניהול משותף. מי שקיבל מהם קישור לכניסה לאירוע רואה רק שמות, שולחנות וכמה אנשים אמורים להגיע — בלי טלפונים, בלי אלרגיות ובלי תשובות לשאלות.
• קובץ שהמארחים מורידים (לקייטרינג או לאולם) עובר לאחריותם מרגע ההורדה.
• מפעיל האתר אינו מוכר את המידע, אינו משתמש בו לשיווק ואינו מוסר אותו לאיש, אלא אם הדין מחייב זאת. הוא פונה למוזמנים רק כשהמארחים הזמינו ממנו זאת — בשמם, ולגבי האירוע בלבד.
• בתחתית ההזמנה מופיע קוד ההנחה של המארחים לסרט מהתמונות. מוזמן שמזמין איתו סרט עושה זאת באתר, כלקוח לכל דבר; המארחים מקבלים זיכוי, ולא את שמו או כל פרט אחר עליו.

כמה זמן המידע נשמר

• הזמנה שפורסמה — ההזמנה, התמונות, הברכה המוקלטת, פרטי המתנה, רשימת המוזמנים, התשובות, הברכות והאלבום נמחקים אוטומטית 90 יום אחרי תאריך האירוע. אם האירוע נדחה, המועד זז איתו.
• טיוטה שלא פורסמה — נמחקת 90 יום אחרי העריכה האחרונה, ולא לפני 90 יום אחרי תאריך האירוע שנכתב בה.
• הסרט של המארחים — כשהמארחים מכניסים להזמנה סרט שהזמינו אצלנו, נשמר עם ההזמנה עותק שלו בגודל שוואטסאפ שולח, והוא נמחק אוטומטית 30 יום אחרי תאריך האירוע (בהזמנה שאין בה תאריך — יחד עם ההזמנה), או מיד כשהמארחים מוציאים אותו מההזמנה.
• המארחים יכולים למחוק הכול מוקדם יותר, בכל רגע, מרשימת ההזמנות שלהם — וההזמנה נמחקת יחד עם כל מה שנאסף בה.

הזכויות של המוזמנים

מי שקיבל קישור אישי יכול לשנות את התשובה שלו עד המועד שהמארחים קבעו, ולמחוק אותה בכל עת — מאותו קישור, בלי לפנות לאיש. הקישור האישי לא מציג בחזרה את הטלפון, האלרגיות וההערה, כדי שהקישור לא יחשוף אותם אם הועבר הלאה.

לכל בקשה אחרת — לעיין במה שנשמר עליכם, לתקן או למחוק פרטים שהמארחים הזינו — פנו למארחים, שהרשימה בשליטתם. אפשר לפנות גם אלינו, במייל שבתחתית האתר או בוואטסאפ למספר 052-400-0820, ונעביר את הבקשה למארחים או נטפל בה כפי שהדין מחייב.

קישורים וגישה

• הקישור הכללי פותח את ההזמנה לכל מי שמחזיק בו.
• הקישור האישי של כל מוזמן פותח את ההזמנה עם השם שלו ומאפשר לשנות את התשובה שלו. הוא אישי — מי שמחזיק בו יכול לענות בשם המוזמן.
• קישור הניהול של המארחים פותח את ההזמנה, את רשימת המוזמנים ואת כל התשובות. הוא נשמר אצלנו רק כגיבוב, והמארחים יכולים להחליף אותו בכל רגע — הישן מפסיק לעבוד מיד.
• קישור הניהול במייל: בעמוד השיתוף אפשר לבקש שנשלח את הקישור — של המארחים, או של שותף לניהול — לכתובת מייל שכותבים שם. המייל נשלח רק לכתובת הזאת, ואת הקישור שבו איננו שומרים. כשהמארחים שולחים את הקישור שלהם ולהזמנה עוד אין כתובת מייל, הכתובת נשמרת בהזמנה, ולשם נשלחות התזכורות והעדכונים שלה; היא נמחקת יחד עם ההזמנה. מי שקיבל מייל כזה בטעות יכול להתעלם ממנו, והמארחים יכולים להחליף את הקישור.
• קישורים שהמארחים נותנים לאחרים: שותפים לניהול יכולים לעשות כמעט כל מה שהמארחים עושים — חוץ ממחיקת ההזמנה, שינוי פרטי המתנה ונתינת קישורים או ביטולם; קישור לכניסה לאירוע מאפשר רק לראות מי מגיע ולאשר כניסה. המארחים יכולים לבטל כל קישור כזה בכל רגע.
• כרטיס כניסה: כשהמארחים מפעילים אותו, בקישור האישי של מי שמגיע מופיע קוד, שנסרק בכניסה לאירוע. מי שמחזיק בקוד יכול להיכנס בשם המוזמן — שמרו עליו כמו על הקישור.

מתנות

המארחים רשאים לפרסם בהזמנה מספר טלפון לקבלת העברות בביט או בפייבוקס, קישור לקופה קבוצתית בשירותים האלה או ב־PayPal, או פרטי חשבון בנק להעברה — שמוצגים רק בקישור האישי של מוזמן. האתר אינו מטפל בכסף, אינו צד להעברה ואינו גובה עליה עמלה. ההעברה נעשית בין המוזמן למארחים, באפליקציה או בבנק של צד שלישי ולפי תנאיהם, ומפעיל האתר אינו אחראי לה ולזהות מקבל הכסף. האתר מוודא רק שקישור מוביל לאחד השירותים האלה; את פרטי החשבון המארחים מזינים בעצמם, והם אחראים לנכונותם. בכל ספק — ודאו עם המארחים לפני שאתם מעבירים.

חבילות שבהן אנחנו פונים למוזמנים

בחלק מחבילות ההזמנה אנחנו שולחים את ההזמנה ואת התזכורות למוזמנים בוואטסאפ או במסרון ומתקשרים למי שלא ענה. במקרים האלה אנחנו פועלים בשם המארחים ולפי הוראותיהם: משתמשים במספרי הטלפון שברשימה, פונים רק בעניין האירוע, ובלי פרסומת.

המארחים מאשרים שמותר להם למסור לנו את מספרי המוזמנים לשם כך. מוזמן שאינו רוצה שנפנה אליו יכול לומר זאת בשיחה, לכתוב לנו או לבקש מהמארחים, ולא נפנה אליו עוד.

אלבום האירוע

מיום האירוע מוזמנים יכולים להעלות תמונות לאלבום משותף — מעמוד האלבום או מעמוד התודה — ולכתוב לצדן את שמם. האלבום פתוח לכל מי שמחזיק בקישור ההזמנה, והמארחים יכולים להסתיר כל תמונה או להסיר אותה. מי שמעלה תמונה מצהיר שמותר לו לשתף אותה ושאין בה פגיעה בפרטיות של מי שמופיע בה. התמונות נשמרות עם ההזמנה ונמחקות איתה.

שפות ותרגום

המארחים יכולים להוסיף להזמנה נוסח בשפות נוספות, לכל שפה קישור משלה; את הכפתורים ואת טופס אישור ההגעה האתר כבר מתרגם. כשהעורך מציע תרגום אוטומטי והמארחים בוחרים בו, נוסח ההזמנה בלבד — לא פרטי המוזמנים — נשלח לתרגום אצל ספק בינה מלאכותית מהספקים שבמדיניות הפרטיות הכללית. תרגום אוטומטי עשוי לטעות, והמארחים אחראים לבדוק אותו לפני שהם שולחים את ההזמנה.

השיר בהזמנה

המארחים יכולים לבחור שיר שיתנגן כשמוזמן פותח את ההזמנה, מתוך רשימת השירים שלנו — שירים שיש לנו הקלטה שלהם באתר — או לבקש במילים שיר שאינו ברשימה; שיר כזה נוסיף רק אם נוכל להשמיע אותו כדין. השיר מושמע מהאתר שלנו בתוך ההזמנה בלבד, ואינו ניתן להורדה. הבחירה בשיר, והתאמתו לאירוע ולמוזמנים, באחריות המארחים.

שיר משלהם. המארחים יכולים גם להעלות קובץ שיר משלהם, שיתנגן למוזמנים במקום השיר שנבחר מהרשימה. בהעלאת הקובץ המארחים מצהירים כי בידיהם הזכות להשתמש בשיר בהזמנה — ביצירה, בביצוע ובהקלטה — והאחריות לשיר ולשימוש בו היא שלהם בלבד. איננו בודקים את הזכויות בשיר שהועלה; אם תגיע אלינו טענה שהוא מפר זכויות של אחר, אנחנו רשאים להסיר אותו מההזמנה, ובמקומו יתנגן השיר שנבחר מהרשימה, אם נבחר.

השמעת מוזיקה באירוע עצמו — ברמקולים באולם, בגן או בכל מקום אחר — היא השמעה פומבית שדורשת רישיון מאקו״ם ומגופי ההקלטות, ובדרך כלל באחריות האולם או מפיק האירוע. ההזמנה אינה מקנה רישיון כזה.

ציור דיגיטלי של התמונה

המארחים יכולים לבקש שהתמונה הראשונה בהזמנה — זו שמתחת לספירה לאחור — תופיע כציור דיגיטלי. רק כשהם מבקשים, התמונה נשלחת בקישור זמני למערכת ההפקה שלנו, ומשם לספק עיבוד תמונה (fal.ai, ארצות הברית) לצורך הציור בלבד; הספק אינו רשאי להשתמש בה לשום מטרה אחרת. הציור נשמר עם ההזמנה, בגישה פרטית, ונמחק איתה — באותו מועד שבו נמחקות התמונות.

ספקי האירוע

המארחים יכולים לרשום את ספקי האירוע — שם, תחום, טלפון, מייל אם יש, שעת הגעה והערה — כדי לתאם איתם את היום. כשהם רושמים ספק, הם מאשרים שמותר להם למסור לנו את פרטיו לשם כך. לכל ספק קישור אישי שבו הוא רואה את תאריך האירוע, המקום, שעת ההגעה שלו, ההערה של המארחים והטלפון שלהם — ולא דבר על המוזמנים או על ספקים אחרים — ושם הוא מאשר הגעה, מדווח על בעיה, וביום האירוע מסמן שהגיע. המארחים רואים את התשובות.

את הקישור שולחים המארחים מהטלפון שלהם. האתר שולח לספק מייל רק אם המארחים מסרו את כתובתו, ולכל היותר שניים לאירוע — בקשה לאשר הגעה שלושה ימים לפני אם לא ענה, ותזכורת יום לפני — ולמארחים, אם מסרו כתובת, עדכון שבוע ויומיים לפני. המיילים עוסקים באירוע בלבד, בלי פרסומת, וכל אחד מהם אומר למה נשלח. ספק שלא רוצה לקבל אותם יכול לבקש זאת מהמארחים או מאיתנו.

פרטי הספקים ותשובותיהם נשמרים עם ההזמנה ונמחקים איתה, באותו מועד שבו נמחקים פרטי המוזמנים; ספק שהמארחים הסירו מהרשימה — נמחק מיד, והקישור שלו מפסיק לעבוד.

בני המשפחה

עד אוקטובר 2026 יכלו המארחים לרשום בני משפחה שיראו את ההזמנה לפני שהיא יוצאת. האפשרות הזאת הוסרה: אי אפשר עוד לרשום בני משפחה, קישור של בן משפחה מציג רק הודעה שהוא כבר לא פעיל, והאתר לא שולח להם יותר מיילים.

פרטים של בני משפחה שנרשמו לפני כן נשמרים עם ההזמנה ונמחקים איתה, כמו כל שאר פרטיה; אפשר לבקש מאיתנו למחוק אותם מוקדם יותר.

הבטחת דיוק

בערב שלפני האירוע האתר רושם כמה אנשים אישרו הגעה ברשימת המוזמנים — המספר הסופי. ביום האירוע נספרים הנכנסים בעמוד הכניסה של האתר. אם מספר הנכנסים רחוק מהמספר הסופי ביותר מ־10%, לכאן או לכאן, מחזירים למארחים חצי ממה ששילמו על ההזמנה.

• ההבטחה חלה על הזמנות בתשלום, וההחזר הוא חצי מהסכום ששולם בפועל על חבילת ההזמנה.
• לפחות 50 איש אישרו הגעה לפי המספר הסופי.
• לפחות 90% מהרשומות ברשימת המוזמנים ענו עד הערב שלפני האירוע.
• הנכנסים נספרו בעמוד הכניסה של האתר. נספרים רק אורחים מהרשימה; תשובה שהגיעה בקישור הכללי ולא שויכה לרשומה אינה נספרת באף צד.
• הבקשה נשלחת עד 14 יום אחרי האירוע, מכרטיס הבטחת הדיוק שבסיכום רשימת המוזמנים.
• אנחנו רשאים לבקש אסמכתה לספירה, למשל את החשבון הסופי של האולם או של הקייטרינג.

ההחזר ניתן לאמצעי התשלום שבו שולם, תוך 14 יום מאישור הבקשה. זו ההתחייבות כולה: ההבטחה אינה פיצוי על עלויות האירוע.

מה המארחים מקבלים על עצמם

• להוסיף לרשימה רק אנשים שהם מזמינים לאירוע, ולבקש מהם רק מה שדרוש לאירוע.
• ההודעות נשלחות מהטלפון של המארחים, בוואטסאפ שלהם, והן ההודעות שלהם: הזמנה אישית לאירוע, בלי פרסומת. הנוסח שהאתר מציע אינו כולל פרסומת; מי שמשנה אותו אחראי לנוסח שכתב.
• לשמור את קישור הניהול לעצמם. מי שמחזיק בו רואה את כל פרטי המוזמנים; אם הגיע למישהו בטעות — להחליף אותו מיד.
• להעלות רק תמונות ותוכן שמותר להם להשתמש בהם, ושאינם פוגעים בפרטיות של אחרים.
• לטפל בבקשות של מוזמנים לגבי הפרטים שלהם, ולהעביר אלינו כל בקשה שדורשת פעולה מצדנו.
• כשהם מזמינים מאיתנו פנייה למוזמנים — למסור לנו רק מספרים של מי שהם מזמינים, ולעדכן אותנו על מי שביקש שלא נפנה אליו.

אחריות על מה שהמארחים מעלים. כל מה שהמארחים מעלים להזמנה או מוסיפים לה — תמונות, סרטון, טקסטים ושיר שהם מבקשים — באחריותם בלבד. בהעלאה הם מצהירים שבידם כל הזכויות וההסכמות הדרושות, לרבות הסכמת האנשים שמופיעים בתמונות, ומתחייבים לשפות אותנו על כל דרישה או תביעה של צד שלישי שתיגרם בשל כך, לרבות הוצאות משפט סבירות. אנחנו רשאים להסיר תוכן שעולה לגביו חשש להפרה.

אבטחת מידע

כל קישור לניהול הוא אקראי וארוך, ונשמר אצלנו רק כגיבוב. פרטי המוזמנים לעולם לא מופיעים בעמוד ההזמנה הציבורי, והדפים הרגישים נשלחים בלי כתובת הפניה, כדי שהקישור לא ידלוף לאתרים אחרים. מסד הנתונים ואחסון התמונות נמצאים אצל Supabase בפרנקפורט שבגרמניה (האיחוד האירופי), בגישה מהשרת בלבד; התקשורת מוצפנת (HTTPS). מספר הבקשות מוגבל כדי למנוע ניצול לרעה. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין; אם יתרחש אירוע אבטחה, נפעל כפי שמפורט במדיניות הפרטיות הכללית.

שינויים

אנחנו רשאים לעדכן את העמוד מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם כאן, ותאריך העדכון האחרון מופיע למטה.

עודכן לאחרונה: 11 באוקטובר 2026.