שאלות ותשובות

מסרט אישי (כ־1:07 דקות) ועד סרט לאירוע (כ־3:46 דקות). האורך נקבע ממספר התמונות ומהקצב שבחרתם — ורואים אותו לפני ההזמנה.

4 ימי עסקים מרגע השלמת ההזמנה ואישור התשלום. את התמונות בוחרים כאן באתר עוד לפני התשלום, ולכן הספירה מתחילה מיד אחרי התשלום. מי שממהר יכול להוסיף ״אספקה תוך 24 שעות״ ולקבל את הסרט תוך 24 שעות. כל מעבר בסרט עובר בדיקת איכות, ומעבר שלא מקבל ציון גבוה נוצר מחדש עד שהוא עובר; ולפני שהסרט יוצא אליכם, אנחנו צופים בו ובודקים אותו בעצמנו.

סבב תיקונים כלול: אומרים לנו מה לשנות, ואנחנו משנים. ואם משהו ממש לא מתאים — כותבים לנו בתוך שבוע מהמסירה ומטפלים בזה יחד, לפי מדיניות הביטולים.

כן. בכל חבילה כלול סבב תיקונים — בקשה מרוכזת אחת לשינויים. כמה סבבים וכמה שינויים כתוב על החבילה: מסבב תיקונים אחד · עד 3 שינויים ועד 2 סבבי תיקונים · עד 7 שינויים. פשוט השיבו למייל שמצורף לסרטון.

בזמן הבנייה הן בדפדפן שלכם; כשתמשיכו להזמנה הן עולות לאחסון פרטי. הן משמשות רק להפקת הסרט, ונמחקות אוטומטית שבוע אחרי המסירה. אפשר לבקש מחיקה מוקדמת יותר בכל שלב.

תמונות שבהן רואים את הפנים בבירור — ככל שהתמונה חדה וגדולה יותר, כך התוצאה טובה יותר. גם תמונות סרוקות ישנות עובדות מצוין.

כן. הסרט מגיע כקובץ MP4 באיכות HD, ואפשר להקרין אותו בכל מסך, מקרן או טלוויזיה — ולשלוח בוואטסאפ.

כן. שחזור והחייאה של תמונות ישנות הם חלק מהשירות. התוצאה תלויה במצב המקור — ככל שהתמונה שלמה וברורה יותר, כך השחזור מדויק יותר. ואפשר להוסיף שחזור באיכות 4K‏ — 2 ₪ לתמונה: כל תמונה ישנה משוחזרת בשני מודלים ונבדקת שהפנים נשארו אותן פנים, ואת כל התמונות מקבלים גם כקובצי 4K להורדה ולהדפסה. עוד על שחזור תמונות ←

שניהם. בסטודיו יש רשימת שירים — 100 השירים המושמעים ביותר באירועי שמחה, ושירים שאנחנו מוסיפים — ובוחרים ממנה את השיר לסרט. שיר שיש לו הקלטה באתר אפשר לשמוע לפני שבוחרים; שיר אחר נכנס לסרט בהפקה. לא מצאתם? כתבו לנו איזה שיר, וננסה להוסיף אותו. ואפשר להעלות שיר משלכם כקובץ MP3; במקרה כזה אתם מאשרים שמותר לכם להשתמש בו בסרט פרטי.

כן — עד 20 סרטונים בסרט, כל אחד עד דקה. מוסיפים אותם עם התמונות, במקום שבו תרצו שיופיעו, והסרט עובר אליהם במעבר חלק. כל סרטון עולה 15 ₪, והסיפור המורחב וסרט לאירוע כוללים סרטון אחד. סרטון גדול מוקטן בדפדפן לפני השליחה, כדי שיעלה מהר. רוצים ברכות מהמשפחה ומהחברים? בתוספת סרטוני ברכות עם כתוביות — 100 ₪, כולל כתוביות לעד 10 סרטוני ברכה, וכל סרטון נוסף 5 ₪, עד 20 בסרט — מה שנאמר בהם מופיע כתוב בזמן שמדברים, ואפשר גם תרגום לבני המשפחה בחו״ל. בתוספת הזאת הסרטונים לא מחויבים בנפרד.

כן, כשאתם ההורים או האפוטרופוסים, או שיש לכם את הסכמתם. התמונות משמשות רק להפקת הסרט שלכם: אף אחד מלבד מי שעורך אותו לא רואה אותן, הן לא משמשות לפרסום ולא לאימון מערכות, והן נמחקות אוטומטית אחרי המסירה. הפרטים במדיניות הפרטיות.

במייל — קישור אישי לצפייה ולהורדה של קובץ MP4 באיכות HD. שומרים עותק אצלכם, ושולחים בוואטסאפ למי שהיה שם.

כן, בהתאם למדיניות הביטולים שלנו ולחוק הגנת הצרכן. הפרטים בעמוד מדיניות הביטולים.

לא. ההזמנה היא קישור שנפתח בכל טלפון, ישר מהוואטסאפ.

מכניסים את רשימת האורחים (אפשר להדביק מאקסל או מאנשי הקשר), ולכל אחד יש כפתור וואטסאפ עם הודעה שכבר כתובה בשבילו. אפשר גם לשלוח קישור אחד לקבוצה.

כן. כל שינוי מתעדכן באותו קישור, והאורחים רואים תמיד את הגרסה האחרונה.

רק אתם, ומי שנתתם לו קישור ניהול. אורח לא רואה מי עוד מגיע, והפרטים נמחקים 90 יום אחרי האירוע.

בערב שלפני האירוע נרשם כמה אישרו הגעה, וביום האירוע נספרים הנכנסים בעמוד הכניסה. אם הפער גדול מ־10%, לכאן או לכאן — מחזירים לכם חצי מהמחיר. ההבטחה חלה על הזמנות בתשלום, כשלפחות 50 אישרו הגעה ולפחות 90% מהרשימה ענו.

חבילת ״הזמנה דיגיטלית״ עולה ⁦149 ₪⁩ במחיר ההשקה, ואחריו ⁦169 ₪⁩ — מחיר סופי, ובאותו מחיר לכל גודל רשימה: עיצוב חי לבחירה, קישור אישי לכל אורח לשליחה בוואטסאפ, ניווט בווייז, הוספה ליומן וספירה לאחור, ופרטי מתנה בביט ובפייבוקס. שליחת ההזמנה בוואטסאפ על ידינו, אישורי הגעה עם רשימה שמתעדכנת לבד, תזכורת למי שלא ענה, סידור הושבה ומפת האולם — כל אלה בחבילת ״אישורים בוואטסאפ״: לרשימה של עד 75 מספרי טלפון, ⁦249 ₪⁩ במחיר ההשקה (ואחריו ⁦269 ₪⁩). רוצים גם מסרונים, שיחות למי שלא ענה או ליווי עד האירוע? בעמוד המחירים יש חבילה לכל אחד מאלה.